고객센터 전화번호는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
SK매직 홈페이지에서 로그인 후, 출장 서비스를 예약할 수 있습니다.
고객센터 운영시간 및 연락처
먼저 SK매직 고객센터의 운영 시간과 연락처 정보입니다. 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 근무한다고 합니다. 일요일과 공휴일에는 쉽니다. 전화번호는 1544-3232이니 기억해두시면 좋겠어요!
출장수리 서비스와 기본 비용
집이나 사무실에서 SK매직 제품을 사용하다 보면 가끔 고장이 나는 경우가 있죠. 그럴 땐 출장수리를 신청하면 됩니다. 기본 점검 비용 1만 원과 출장비 2만 원이 기본 청구됩니다. 평일 저녁 6시 이후나 주말/공휴일에는 출장비가 2만 4천 원으로 조금 더 비싸집니다. 수리비는 별도로 부과되므로 AS 기사님과 상의 후 결정하면 됩니다.
출장수리 신청은 어떻게?
출장수리를 신청하려면 SK매직 홈페이지에서 로그인 후 ‘출장서비스’ 메뉴를 이용하시면 됩니다. 너무 간단하죠? 지역별 서비스센터 위치도 SK매직 홈페이지에서 확인할 수 있어요.
제품별 유의사항과 주요 에러코드
정수기 소음 발생 시
정수기에서 웅~윙 하는 소리가 난다고요? 걱정마세요. 이건 냉각기 때문에 나는 소리일 뿐, 별 문제가 없습니다. 또한 물 흐르는 소리나 얼음 떨어지는 소리도 정상입니다.
식기세척기 필터 청소
식기세척기 필터는 6개월에 한 번씩 청소해주는 게 좋습니다. 사용 후에도 꼭 세척하세요! 방법은 SK매직 고객센터에 문의하시면 자세히 안내해드릴 거예요.
인덕션 에러코드별 대처법
인덕션레인지에서 에러코드가 뜬다면 어떻게 해야 할까요? 제품을 10초간 전원에서 분리했다가 다시 연결하면 통신 이상 문제는 해결됩니다. 과열 시에는 제품을 충분히 식힌 후 재가동하면 돼요. 그 외에도 여러 에러코드 대처법이 있으니 SK매직 고객센터로 문의하세요.
똑똑한 생활 꿀팁
마지막으로 SK매직 제품을 사용하면서 알아두면 좋을 만한 꿀팁 몇 가지를 알려드릴게요!
전자레인지 유리판 교체
전자레인지 유리판이 깨졌다고요? 걱정 말고 SK매직 홈페이지에서 새 부품을 주문하세요. 정품으로 교체하면 됩니다.
가스레인지 손잡이 문제
가스레인지 손잡이가 잘 돌아가지 않는다고요? 우선 청소를 해보시고, 그래도 이상이 있다면 고객센터로 문의하세요.
비데 누수/분리하는 방법
비데에서 누수가 발생한다면 비데 자체의 문제일 수도 있지만, 변기 자체의 하자일 수도 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해 고객센터로 연락주세요. 또 변기 청소를 위해 비데를 분리해야 한다면, 본체 하단의 탈부착 버튼이나 너트를 풀면 간단히 분리할 수 있답니다.
제품 관리에 있어 막막했던 분들께 도움이 됐기를 바랍니다. 항상 SK매직 고객센터가 함께하니 안심하고 사용하세요~^^