HP 서비스센터는 총 75개로 운영중이며, 각 지역별 서비스센터는 아래 링크를 참고해 주세요.
서비스센터 예약은 아래 링크를 누르면 “예약”버튼이 있는 센터만 방문 예약을 진행할 수 있습니다.
HP 서비스센터 현황
HP는 오랜 기간 동안 노트북과 프린터 시장에서 선두를 지키고 있는 브랜드입니다. 하지만 제품을 사용하다 보면 고장이나 오작동으로 인해 AS를 받아야 할 때가 있죠. 다행히도 HP는 전국에 75개의 서비스센터를 운영 중이라 어디서든 편리하게 이용할 수 있습니다. 각 지역별 서비스센터 위치는 HP 홈페이지에서 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
HP 고객센터, 궁금한 점은 여기로!
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 HP 고객센터를 통해 실시간 상담을 받을 수 있습니다. 토요일, 일요일, 공휴일에는 휴무입니다만, 언제든 홈페이지나 전화번호를 통해 문의할 수 있죠. 제품 사용법, AS 절차 등 모든 문의사항을 해결해 드립니다!
AS 접수 꿀팁
HP 제품의 AS는 여러 가지 방법으로 접수할 수 있습니다.
- 서비스센터 방문 예약: 홈페이지에서 “예약” 버튼이 활성화된 센터로 방문 예약을 할 수 있습니다.
- 출장 서비스 예약: 제품 부품번호를 검색한 뒤 예약이 가능하죠. 홈페이지에서 간편하게 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 픽업 서비스 예약: 노트북 AS에 한해서 카카오톡 채널로 픽업을 요청하면 카카오T 퀵으로 제품을 수거해 갑니다. 왕복 퀵비는 HP에서 부담하니 걱정 없이 이용하세요!
HP 프린터 오류, 문제 없이 해결하는 법
프린터를 사용하다 보면 다음과 같은 오류 메시지가 뜨는 경우가 있습니다.
- “카트리지가 손상되었으니, 제거하고 새거로 교체하세요.”
- “잉크 카트리지를 제거하고 재설치하세요.”
- “프린트 또는 잉크 시스템에 문제가 있으니 껐다 키고, 문제가 지속되면 HP에 문의하세요.”
하지만 이런 오류가 뜬다고 해서 무작정 카트리지를 교체할 필요는 없습니다. 먼저 다음 세 가지를 시도해보세요!
- 보호용 플라스틱 테이프 제거
- 카트리지 접촉부 청소
- 프린터 내부 접촉부 청소
이렇게 해도 오류가 지속된다면 HP 프린터 오류 해결 가이드를 참고하여 조치를 취하시기 바랍니다.
프린터 드라이버, 제대로 설치했나요?
프린터가 작동하지 않는 이유 중 하나는 바로 드라이버 미설치일 겁니다. 컴퓨터와 프린터를 연결해도 드라이버가 설치되어 있지 않다면 제대로 인식하지 못하죠. 프린터 드라이버를 다운로드하여 설치한 뒤에도 작동이 안 된다면, 이 링크를 참고하여 AS를 신청하시기 바랍니다.
HP 프린터 잉크, 정품만이 살길입니다!
프린터 잉크가 부족해지면 대부분의 사람들이 교체 시기를 미룹니다. 하지만 “잉크 부족” 경고 메시지가 뜨기 전에 미리 정품 잉크를 구매하는 것이 현명한 선택입니다. 정품이 아닌 잉크를 사용하면 오작동이나 오류가 발생할 수 있기 때문이죠. 여기서 HP 정품 잉크를 구입하실 수 있습니다.
노트북 배터리 수명, 이렇게 관리하세요!
노트북 배터리 수명은 사용 방법에 따라 달라집니다. 배터리를 오래 쓰려면 다음과 같은 주의사항을 지켜야 합니다.
- 충전할 때마다 100%까지 채우지 말 것
- 고온에 장시간 방치하지 말 것
- 보관 시 습기가 없는 서늘한 곳에 둘 것
- 배터리 충전량이 20% 이하면 재충전
- 50% 미만으로 떨어지면 80~90%만 충전
노트북 배터리 관리에 대한 자세한 팁은 이 링크에서 확인하실 수 있습니다.
HP 노트북 초기 불량? 반품 또는 교환 문의하세요
구매한 지 얼마 되지 않아 노트북에 불량이 발견되었다면 15일 이내에 반품이나 교환이 가능합니다. 단, HP 서비스센터에서 ‘불량 판정’을 받아야 하므로 이 링크에서 가까운 센터를 찾아 방문하시기 바랍니다.
AS 후기로 미리 파악해보자!
마지막으로 다른 이용자들의 HP AS 후기를 살펴보면 미리 상황을 파악할 수 있습니다.
“노트북 구매했는데 두 개의 USB 포트가 작동하지 않아서 광교 AS센터에 방문했어요. 불량 판정을 받아야 교환이나 환불이 가능하다고 하더라구요. 부품 교체시에는 제품 입고까지 시간이 걸린다고 합니다.”
“노트북이 떨어져서 켜지지 않길래 오산 화성동 서비스센터에 갔어요. 점검 결과 액정이 나갔다고 하더라구요. 이 모델 액정 가격이 25만 원 넘는다고 하네요.”
이처럼 다양한 후기를 통해 HP AS에 대한 정보를 미리 얻으실 수 있습니다. AS를 받기 전에 한번 둘러보시면 도움이 되실 거예요!