아래 링크를 누르면 수거접수 신청 및 자세한 A/S 규정사항을 확인할 수 있습니다.
bose 매장은 전국 8개에 위치해 있으며, 아래 링크를 누르면 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.
Bose AS 신청은 이렇게 하세요
Bose 제품의 AS를 받아야 한다면 공식 서비스센터에 직접 방문하거나 한진택배를 이용하면 됩니다. 한진택배를 이용할 경우 수리 제품을 포장한 뒤 전화로 수거를 요청하시면 되겠죠. 서비스센터는 서울 중구 소파로 127에 위치해 있습니다.
보증기간과 교환/반품 규정
보스 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 헤드폰이나 이어폰 등 수리가 어려운 제품은 신제품으로 교환해 드립니다. 또한 구입 후 1개월 이내 초기 불량이 발견되면 검수 부서의 판정에 따라 교환이나 반품으로 진행된다는 점 유의하세요.
Bose 서비스센터 및 매장 안내
서비스센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 토요일과 공휴일은 휴무입니다. 전화번호 확인은 아래 링크를 참고하세요.
전국에 8개의 Bose 매장이 운영 중입니다. 가까운 매장을 찾아보려면 아래 링크로 이동하세요.
스피커 연결 고민 해결하기
컴퓨터와 연결이 안 되는 경우
컴퓨터에 스피커를 연결하려고 동글도 써봤지만 안 된다고요? 그렇다면 아래 링크를 확인해 보세요. 제대로 된 연결 방법이 자세히 설명되어 있습니다.
외부 스피커 볼륨이 작은 경우
매장에 스피커를 설치했는데 외부 쪽 스피커만 소리가 작다면 볼륨 조절을 해보세요. 앰프의 볼륨 조절기로 외부와 내부 스피커의 음량을 따로 조절할 수 있는지 확인해야 합니다. 아래 링크를 통해 자세한 방법을 알아보세요.
헤드셋/헤드폰 셀프 수리 방법
헤드셋 자동 전원 켜짐/페어링 해결하기
QC35 2 등 Bose 헤드셋에서 자주 발생하는 고질병이 자동 전원 켜짐과 자꾸 페어링되는 현상입니다. 온오프 스위치를 구매해서 헤드셋 내부를 열고 수리하면 해결할 수 있죠. 꼭 아래 링크의 상세 설명을 참고하세요.
헤드폰 이음새 풀림 수리하기
오랫동안 사용한 헤드폰의 이음새가 풀려 고정이 안 되는 경우가 있습니다. 이런 현상은 헤어밴드와 이어패드 부분의 나사가 분리되면서 발생할 수 있는데요. 문제가 이럴 때는 셀프 AS로 해결이 가능합니다. 자세한 방법은 아래 링크를 참고하세요.
이어패드 교체 방법
이어패드를 새 것으로 교체하고 싶다면 Bose 고객센터로 문의하세요. 소모품인 이어패드를 비롯해 충전 어댑터, 케이블, 사운드바 리모컨, 이어팁 등을 별도 판매하고 있다고 합니다.
배터리 교체는 어렵네요
초소형 제품의 경우 수리나 배터리 교체가 어렵습니다. 고객센터에 문의하면 새 제품 교체 방식의 A/S를 받게 됩니다. 자세한 사항은 본사에 문의해 보시기 바랍니다.
QC45 헤드셋 A/S 후기
약 5개월 전에 QC45 헤드셋을 구매했는데요. 집에서만 영화나 음악 감상용으로 사용했습니다. 그런데 어느 날 친구와 통화를 하는데 내 목소리가 상대방에게 전달되지 않더라고요. 검색해보니 QC45에서 자주 나타나는 문제라고 합니다.
다음 날 점심 직후에 고객센터에 전화를 걸어 이 문제를 설명하고 A/S 가능 여부를 물었더니, 구매 영수증(1년 이내)을 동봉해서 서비스센터로 보내면 신제품으로 교환해준다고 하더라고요. 영수증이 없다면 A/S 비용으로 299,000원을 내야 한다고 해서 새 제품을 사는 게 더 낫겠다 싶었습니다.
하지만 상담사가 시리얼 넘버로 조회해보니 교환이 가능하다고 해서 영수증 없이도 교환 과정을 밟을 수 있었습니다. 후기는 아래 링크에서 확인해보세요.
Bose 제품의 셀프 수리와 A/S 활용하세요
이렇게 Bose 제품에 발생할 수 있는 다양한 문제와 해결 방법을 알아봤습니다. 간단한 셀프 수리로도 해결할 수 있는 부분이 많으니, 구글링과 함께 위 가이드를 활용해보세요. 만약 셀프 수리가 어렵다면 서비스센터를 통한 A/S를 신청하는 것도 좋은 방법입니다. Bose 제품을 더욱 오래오래 사용할 수 있을 것입니다!^^