아래 링크를 누르면, 지역별 서비스센터를 확인할 수 있습니다.
아래 링크를 통해 바로 AS 신청을 해보세요.
브라운 서비스센터 소개
안녕하세요! 오늘은 독일 프리미엄 브랜드 ‘브라운’의 서비스 센터에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 브라운은 1900년에 최초로 체온계를 출시한 뿌리 깊은 역사를 자랑하는 브랜드입니다. 제품에 대한 AS 요청 시 처리도 비교적 빠른 편이라고 하네요! 특히 체온계의 경우, 보증기간 내에는 무상 교환이 가능한 등 고객서비스가 매우 훌륭합니다.
브라운 서비스센터 위치 및 운영시간
브라운 서비스센터 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무라는 점 유의하세요!^^ 지역별 서비스센터 위치는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
브라운 고객센터 연락처
브라운 제품에 대한 문의는 “브라운 한국 총판”에서 받고 있습니다. 전화 문의도 가능하고, 카톡으로도 상담이 가능하다니 정말 편리하네요!
전화번호: 브라운 고객센터 전화번호 확인하기
카카오톡: 브라운 카카오톡 바로가기
사는 곳 근처에 AS센터가 없다면?
살고 계신 지역에 브라운 서비스센터가 없어 직접 방문이 어렵다면, 카카오톡으로 AS를 신청하는 것이 좋습니다. AS를 위해서는 제품 배송 비용을 부담해야 하지만, 수리 후 반송비용은 브라운 측에서 부담한다고 합니다. 제품이 AS센터에 도착하면 담당자가 유선으로 연락을 드린다고 하니 참고해주세요!
브라운 체온계 보상판매 안내
가끔 유상 보증기간이 지나 AS가 불가능한 경우가 있습니다. 무상 보증기간은 1년, 유상 보증기간은 5년이라고 하네요. 이럴 경우에는 보상판매를 고려해볼 수 있습니다. 먼저 서비스센터에 문의하여 시리얼 번호를 확인하면, 보상판매 대상인지 알려줍니다. 적합하다면 제품을 보내주시면 됩니다! 자세한 방법은 아래 링크를 참고해주세요.
브라운 체온계 에러 해결 방법
체온계가 깜빡거린다면?
체온을 재려고 하는데 에러가 뜨면서 체온계가 깜빡거리면 당황스럽겠죠? 이럴 땐 다음과 같은 방법을 시도해보세요!
- 센서 부분을 알코올 솜으로 깨끗하게 닦아주기
- 건전지 새것으로 교체하기
- 리셋 진행하기
1, 2번 방법은 비교적 쉽게 해결할 수 있지만, 리셋 방법을 모르시는 분들이 많습니다. 자세한 방법은 아래 링크를 참고해주세요!
체온계 필터 교체하기
체온을 재고 난 뒤에는 반드시 새 필터로 교체해주는 것이 좋습니다. 필터 구매가 급한 경우라면 인근 약국에서 구매 가능합니다!
체온계 건전지 방전 문제
브라운 체온계 작동이 원활하지 않다면 건전지를 교체해보세요. 새 건전지라도 가끔 작동이 안 되는 경우가 있는데요. 그럴 땐 에너자이저 같은 고성능 건전지로 교체하면 깔끔하게 해결됩니다! 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해주세요.
화씨 단위 변경 방법
체온계를 사용하는데 온도가 아니라 화씨 단위로 표시되면 당황스러울 텐데요. 이럴 땐 전원을 끈 상태에서 전원 버튼을 길~게 누르면 단위 변경이 가능합니다! 참고하세요~
브라운 체온계 온도 차이 발생 시
체온을 재봤는데 양쪽 귀의 온도가 다르다면 어떻게 해야 할까요? 이는 기기의 문제라기보다는, 아무리 체온계라고 해도 온도 측정이 정확할 수 없기 때문입니다. 이럴 땐 더 높은 온도를 기준으로 확인하시면 됩니다.
만약 열이 나지 않는데도 체온이 높게 나온다면? 이는 기기 이상일 수 있으므로 아래 링크를 통해 AS를 신청해주세요.
브라운 면도기 세척액 Q&A
세척액이 인체에 영향을 미칠까?
브라운 면도기 세척액에는 소량의 알코올이 포함되어 있지만, 인체 호흡기에 큰 영향을 끼치지는 않습니다. 안심하셔도 좋습니다!
세척액이 나오지 않을 때
세척액을 새로 장착했는데도 작동이 안 된다면? 세척액이 제대로 끼워졌는지, 면도기와 세척액이 잘 연결되었는지 꼭 확인해보세요. 그래도 작동이 안 된다면 아마도 기기 이상일 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 아래 링크의 2번째 답변을 참고하시기 바랍니다.
브라운 AS 후기
브라운 면도기 AS 후기
“브라운 면도기 9시리즈를 사용하고 있었는데, 배터리 방전 증상이 있어서 AS센터에 직접 방문했어요. 다음 날 바로 연락이 와서 상담 및 수리 진행했습니다. 높은 접근성과 빠른 서비스에 만족스러웠어요!”
브라운 체온계 AS 후기
“2년 정도 사용하다가 브라운 체온계에서 온도가 높게 나오는 증상이 있었어요. 알고 보니 국내 정식 수입 모델이 아니라서 AS를 받을 수 없다고 하더라고요. 결국엔 자가 수리를 하게 되었네요. 브라운의 국내 유통 문제가 아쉬웠습니다.”
이렇게 브라운 서비스센터 및 제품 사용 팁에 대해 알아보았습니다. 최고 품질의 제품과 우수한 고객서비스로 유명한 브라운! 앞으로도 계속 사랑받는 브랜드가 되기를 기대해봅니다:)