전화번호는 아래 링크에서 바로 확인할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면, 가까운 하이마트 매장을 찾을 수 있습니다.
각 지역(서울, 대구, 대전, 안산, 광주, 수원, 진주, 부산, 울산, 원주, 인천 등) 서비스센터는 아래 링크 하단에서 확인할 수 있습니다.
테팔 제품 사용 중 문제가 발생했나요?
걱정 마세요! 테팔은 전국에 산재한 AS센터를 통해 빠르고 손쉬운 제품 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 테팔 서비스센터에 대해 꼭 알아두어야 할 정보들을 모아봤으니, 주목해주시기 바랍니다!
전국 테팔 서비스센터(AS센터) 위치 및 문의처
테팔 제품은 크게 주방용품과 가전제품으로 나뉩니다. 각 제품군 별로 전담 AS센터가 운영되고 있으니, 제품 종류에 따라 방문하실 센터가 달라질 수 있습니다.
주방용품 AS센터
주소: 경기도 안양시 만안구 시민대로 34, 6층(성일디지털타워)
전화번호: 공식 링크에서 확인 가능
주방용품에는 압력솥, 후라이팬, 냄비, 매직핸즈, 조리도구 등이 해당됩니다.
가전제품 AS센터
지역별 가전제품 AS센터 주소 및 연락처는 이 링크에서 확인할 수 있습니다.
가전제품에는 주전자, 커피메이커, 믹서기, 핸드블렌더, 전기그릴, 토스터, 전기오븐, 전기찜기, 전기튀김기, 다리미, 청소기, 공기청정기, 헤어드라이기, 스타일러 등이 포함됩니다.
AS 접수 방법은 뭘까?
테팔 제품 AS 접수는 방문 접수와 택배 접수 두 가지 방식으로 진행할 수 있습니다.
방문 접수
가전제품의 경우 가까운 롯데하이마트 매장에서도 접수가 가능합니다. 주방용품은 안양 소재 AS센터로 직접 방문해야 합니다.
택배 접수
주방용품은 안양 AS센터로 택배(착불)를 보내면 됩니다. 이때 구입시기, 이름, 연락처를 메모에 작성해 동봉하는 게 좋습니다.
테팔의 무상 보증기간과 수리비용은?
테팔 제품의 보증기간을 맞추면 무상 수리를 받을 수 있습니다. 주방용품은 대체로 2년, 가전제품은 1~5년 사이로 제품별로 다릅니다.
보증기간이 지났다면 수리비가 발생하는데요. 간단한 문제라면 2만원 이내, 배터리 교체 등 주요 부품 교체 시에는 10만원이 넘을 수 있습니다. 하지만 테팔은 제품 판매 후 최대 15년간 예비부품을 제공하므로 부품 단종으로 인한 수리 거절은 없습니다!
고객 후기는 어떨까?
진공블렌더 후기
“소음이 심하고 진공 기능이 제대로 작동하지 않아 AS를 받았는데, 제품 교환 기간을 놓쳐서 새 제품으로 교환받지 못했어요. 그래도 기록적으로나마 패킹을 교체해줬네요.”
매직핸즈 후기
“매직핸즈 중 하나가 고장 나서 접수했더니, 무조건 택배로만 AS를 진행한다고 해서 낯설었죠. 하지만 직원 통화와 문자 안내로 진행 상황도 꼼꼼히 알려주더라고요. 10년 보증 덕에 핸들도 무상 교체해줬습니다!”
이렇듯 테팔의 AS 시스템은 편리하고 투명한 서비스를 제공하고 있습니다. 제품에 문제가 생기더라도 걱정 말고, 가까운 테팔 서비스센터를 찾아주세요!^^