아래 링크에서 지역을 선택하면 해당 지역에 위치한 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 고객센터 전화번호 확인 및 카카오톡으로 상담도 진행할 수 있습니다.
폭스바겐 서비스센터, 전국 32개 지점에서 안전하고 전문적인 서비스를 제공합니다!
안녕하세요, 친구 여러분! 오늘은 폭스바겐의 서비스센터와 주요 리콜 및 수리 관련 소식을 함께 살펴보겠습니다. 폭스바겐은 1937년 독일에서 탄생한 자동차 브랜드로, 현재 전 세계적으로 사랑받는 독일차 중 하나입니다. 특히 2020년대 들어 ID.4라는 신형 전기차를 출시하며 미래 모빌리티 시장에서도 주목받고 있죠? 지금부터 폭스바겐 서비스센터와 주요 리콜 및 수리 정보를 자세히 알아보겠습니다!
편리한 폭스바겐 서비스센터 찾기!
우선 폭스바겐 서비스센터는 전국 32개 지점에 위치해 있습니다. 여러분이 거주하시는 지역에서 가장 가까운 서비스센터를 쉽게 찾을 수 있는데요, 아래 링크를 클릭하시면 지역별로 검색이 가능합니다!
폭스바겐 온라인 AS 예약, 손쉽게 가능해요!
폭스바겐에서는 온라인으로도 AS 예약을 할 수 있습니다. 가까운 서비스센터에 방문하거나 고객센터로 전화하는 것 외에도, 회원가입 후 “마이 폭스바겐” 앱이나 홈페이지에서 바로 예약할 수 있답니다.
예약 시에는 차대번호, 모델, 연식 그리고 수리받기 원하는 서비스 항목을 입력하면 예약 일정과 시간을 선택할 수 있습니다. 편하게 앱이나 웹에서 예약해보세요!^^
온라인 AS 예약하기
▶ 구글 스토어: AS 예약하기
▶ 애플 앱스토어: AS 예약하기
24시간 운영! 폭스바겐 고객센터와 실시간 상담도 가능해요
고객 여러분의 편의를 위해 폭스바겐 고객센터는 24시간 운영되고 있습니다. 긴급출동, 견인, 사고 차량 입고는 물론 기타 문의도 가능하답니다. 아래 링크를 클릭하시면 고객센터 전화번호를 확인하실 수 있고, 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
ID.4 전기차, 중요한 리콜 소식! 꼭 확인하세요
2020년부터 2022년 사이에 생산된 ID.4 전기차 약 2만 1천대가 리콜 대상이 되었습니다. 리콜 원인은 고전압 배터리를 제어하는 소프트웨어 오작동으로 인해, 특정 상황에서 전력이 차단되어 모터가 멈출 수 있기 때문입니다. 해당 차량을 운전하시는 분들께서는 반드시 가까운 서비스센터를 방문하여 점검을 받으시기 바랍니다. 리콜 대상 차량과 자세한 내용은 아래 링크를 참고해주세요!
티구안, 제타, 아테온 리콜 정보도 꼭 체크하세요!
티구안 엔진 컨트롤 유닛 소프트웨어 리콜
티구안 운전자분들 주목! 티구안 2.0 TDI 및 2.0 TDI BMT 모델에서 비 오는 날 에러 메시지가 뜨는 현상이 발견되어 리콜이 진행되고 있습니다. 리콜 대상은 아래와 같으니 해당된다면 서비스센터를 방문하여 프론트어시스트 점검을 받으시기 바랍니다. 점검 시간은 약 2시간 정도 소요될 예정이오니 시간적 여유를 가지고 방문하시면 좋겠습니다.
– 티구안 2.0 TDI 생산기간 : 2010.9.3 ~ 2011.9.15
– 티구안 2.0 TDI BMT 생산기간 : 2011.8.22 ~ 2012.6.29
제타 안전 삼각대 리콜 주의!
제타 운전자분들은 주의해주세요. 제타 차량 내 안전 삼각대와 관련하여 리콜이 진행 중입니다. 안전 문제가 있을 수 있으니 반드시 리콜을 받아야 합니다. 부품 수급 상황에 따라 리콜 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 미리 인근 서비스센터에 전화하여 리콜 가능 여부와 시기를 확인해보시기 바랍니다.
아테온, 티구안 연료 호스 리콜
아테온과 티구안 차량 중 일부 모델에서 연료를 공급하는 호스 관련 결함이 발견되어 약 4,083대가 리콜 대상이 되었습니다. 해당 차량의 연료 호스에 균열이 발생하면 연료가 누유될 가능성이 있기 때문입니다. 대상 차량은 2019년 9월 26일부터 2020년 3월 19일 사이에 생산된 모델로, 현재 리콜이 진행 중이니 자세한 내용과 대상 차량 목록을 아래 링크에서 확인하신 후 점검 예약을 해주시기 바랍니다.
폭스바겐 차량 수리 후기 한 번 볼까요?
마지막으로 실제 고객님의 폭스바겐 차량 수리 후기를 한번 살펴보겠습니다.
“ID.4를 구매하면서 폭스바겐 차량은 처음 소유하게 되었어요. 저번에는 에어컨 시스템 작동 이상 오류로 방문했는데, 경고등은 꺼지긴 했지만 날씨가 추워서 가스 누출 여부를 판단하기 어려웠다고 해요. 따뜻해지면 다시 방문해야 한다네요?!
그런데 얼마 지나지 않아 또 경고등이 들어왔습니다. 이번에는 전기 시스템 작동 오류였죠. 특별한 문제는 느껴지지 않았지만 경고등이 계속 들어오니 그냥 탈 수가 없더라고요. 예약을 하고 며칠 뒤에 방문했는데, 마침 유사한 계통의 리콜도 통보되었더라고요.
접수 후 대기하고 있는데 약 1시간 정도 지나 어드바이저께서 연락을 주셨어요. 배터리셀 중 1개의 셀에서 작동 오류가 발견되어 교체가 필요하다고 하시더라고요. 수리 후기는 아래 링크에서 확인해보세요!”
이상으로 폭스바겐 서비스센터와 주요 리콜 및 수리 관련 정보를 알아보았습니다. 폭스바겐은 고객 여러분의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며, 전국 서비스 네트워크를 통해 최고의 서비스를 제공하고 있습니다. 앞으로도 폭스바겐과 함께 안심하고 주행하실 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다!^^