아래 링크를 누르면, 고객센터로 AS 접수를 바로 진행할 수 있습니다.
아래 홈페이지에서 지역 또는 주소, 우편번호 등을 입력하여 검색하기를 누르면 가까운 매장을 찾을 수 있습니다.
셀린느 AS와 수선 문의 방법
셀린느 제품에 이상이 있다면 꼭 AS를 받으셔야 합니다! 프랑스 명품 브랜드 셀린느의 AS는 두 가지 방법으로 가능한데요.
첫 번째는 가까운 매장에 방문하는 거예요. 꼭 보증서를 들고 가셔야 하며, 웨이팅하지 말고 바로 직원에게 AS를 원한다고 말하면 됩니다. 두 번째는 고객센터로 연락하는 방법이 있어요. 온라인으로 접수할 경우 불량인 부분의 사진이나 영상을 찍어 두면 도움이 됩니다. 메일로 보내주시면 수거를 위한 기사님이 방문하실 거예요.
평균 수선 기간
셀린느의 평균 수선 기간은 2~4주 정도 걸립니다. 그래도 제품 상태에 따라 차이가 있을 수 있으니 참고만 해주세요.
셀린느 고객센터 안내
셀린느 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 7시까지만 운영됩니다. 주말과 공휴일에는 휴무하니 방문 전 꼭 확인해야겠죠? 고객센터 전화번호와 이메일 주소는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
가까운 셀린느 매장 찾기
집 근처에 있는 셀린느 매장을 찾고 싶다면 홈페이지에서 검색하면 쉽답니다! 지역 또는 주소, 우편번호 등을 입력하고 ‘검색하기’를 누르면 가까운 매장 목록이 나옵니다. 매장에서 바로 AS를 받을 수 있으니 참고해주세요.
셀린느 제품별 AS 사례
가방 AS
가방을 오래 사용하다 보면 문제가 생기기 마련인데요, 특히 가죽 손상의 경우 본사 AS가 어렵습니다. 이럴 때는 사설 전문 업체를 이용하시는 게 좋아요. 아래 링크에서는 오래된 모델의 가방끈을 동일한 가죽으로 교체한 사례를 확인할 수 있습니다.
카드지갑 스크래치
반년 밖에 안 된 카드지갑에 스크래치가 생겼다면 어떻게 해야 할까요? 비용이 발생할 수도 있고 수선 자체가 어려울 수도 있습니다. 정확한 사항은 가까운 매장으로 문의해 보시고, 아래 링크에서 유사 사례도 한번 확인해보세요.
실밥 수선
셀린느 제품을 갓 구매했는데도 실밥이 튀어나왔다고요? 걱정 마세요! 본사로 접수하면 손쉽게 수선이 가능합니다. 아래 링크를 통해 실밥 수선과정을 자세히 볼 수 있어요.
버킷백 유약 수선
명품 가방 수선 중 많이 요청되는 항목이 바로 유약 수선이에요. 유약이란 가죽 제품 테두리 부분의 수선을 말하는데, 원인은 불량, 열, 습도 등 다양합니다. 버킷백에서 유약이 벗겨졌다면 아래 링크에서 수선 과정을 꼭 확인해보세요.
셀린느 선글라스 AS
렌즈 디자인 이상
구입한 지 이틀밖에 안 된 셀린느 선글라스인데도 렌즈 디자인이 이상하다고요? 이럴 땐 구입처나 고객센터에 문의하셔서 제품 불량 여부를 확인해야 합니다.
나사 분실
선글라스를 낀 채로 움직이다가 실수로 안경다리가 떨어졌다고요? 그럴 시 나사가 풀리거나 분실되는 경우가 많아 안경점에서 간단히 끼우면 해결될 것 같지만, 사실 그렇지 않답니다! 수입 선글라스는 국내 나사와 호환이 안 되는 규격이라 본사나 전문 업체를 이용해야 해요. 아래 링크에서 수리사례를 참고해보세요.
렌즈 복원
실수로 바닥에 셀린느 선글라스가 쓸려 렌즈에 스크래치가 생겼다면 어떻게 해야 할까요? 안심하세요! 전문 사설업체를 통해 복원이 가능합니다. 복원 전후 사진을 비교해볼 수 있는 아래 링크를 한번 확인해주세요.
셀린느 가방 AS 사례
카바스백 스트랩 수선
카바스백 크로스 끈이 너무 단단해서 끼우기 힘들었어요! 혼자 애를 써봤지만 제대로 고정이 안 되고 나사까지 잃어버려 결국 AS를 받게 되었죠. 구매 후 일주일밖에 안 된 제품이라 무상으로 처리되었고, 보증기간은 1년이더라고요. 카바스백을 백화점에서 조금 더 저렴하게 사는 팁과 스트랩 AS 후기도 아래에서 확인해보세요!
이상으로 셀린느 AS와 수선, 고객센터 및 매장 정보에 대해 자세히 알아보았습니다. 셀린느 제품 사용 중 어려움이 있다면 꼭 상기 내용을 참고해주세요. 최고의 셀린느 제품을 누리실 수 있을 거예요!^^ 제 설명이 도움이 되셨기를 바랍니다.