아래 링크를 누르면, 지역별 서비스센터 검색 및 전화번호를 확인할 수 있습니다.
캐리어 냉장 제품(냉장고, 냉동고, 와인셀러 등) 고객센터는 아래 링크를 누르면 확인할 수 있습니다.
1. 캐리어 서비스센터 위치와 운영시간
캐리어 서비스센터 본사는 서울, 부산, 대구, 대전, 광주에 위치해 있습니다. 평일 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 13시까지 운영되고 있어요. 지역별 서비스센터 위치와 전화번호를 확인하고 싶다면 이 링크를 클릭하세요.
2. 캐리어 고객센터 상담시간
에어컨 관련 고객센터는 평일 9시부터 17시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다. 냉장고 관련 상담은 평일 9시부터 18시까지 가능해요. 상세한 정보는 아래 링크를 참고하세요.
3. 캐리어 수리 신청 방법
캐리어 에어컨, 냉난방기, 제습기, 공기청정기, 보일러, 냉동공조시스템, 시스템 에어컨 등의 수리 신청은 이 링크에서 할 수 있어요. 증상 선택 → 정보 입력 → 희망 방문날짜 선택 → 예약 완료 순으로 진행하시면 됩니다. 출장비 2만원이 부과되며, 평일 18시 이후나 주말/공휴일에 방문하면 5천원이 더 추가돼요.
캐리어 냉장고 AS 신청은?
캐리어 냉장고나 와인셀러 등의 AS 신청은 캐리어 냉장고 고객센터로 하면 돼요.
4. 캐리어 에어컨 에러코드별 점검 사항
캐리어 에어컨에서 에러코드가 나올 경우, 아래 내용을 참고하여 자가 점검해볼 수 있습니다.
벽걸이 에어컨
- E2: 실내 온도 센서
- E3: 열교환기 센서
- E5: 실외기 압축기
- E8: 실내 팬
- E9: 파워 모터
벽걸이, 스탠드 에어컨
- E2: 실외기 PCB 검사
- E3: 냉매 누출 검사/압축기
- E4: 실내 온도 센서
- E5: 실내 열교환기 센서
- E6: 메인 제어판(버튼 누름 상태)
- E7: 센서 배선 오류
스탠드, 천장형 에어컨
- E1: 실내기 및 실외기 통신
- E2: 정격 용량 매칭 오류
- E3: 패널 버튼 연속 입력
- E4: 실내 온도 센서
- E5: 실내 팬
- E9: Wi-Fi 모듈 통신 불량
- F1: 실내 온도 센서
- F2/F3: 실내 열교환기 센서
- EC: 냉매 누출
- 01~03: 실내/실외, 실외/인버터 통신
- 07~09: 실내외기 설치
- 19~28: 실외기 온도센서
- 38:00:00: 실외기 팬 확인
- 39:00:00: 실외 4방향 밸브
- 44~: 압축기 및 인버터
자세한 내용은 캐리어 에어컨 고객센터에 문의하시면 됩니다.
5. 캐리어 에어컨 리모컨 앱
리모컨을 분실했다면 “캐리어 스마트 홈” 앱을 다운받아 연동하면 리모컨 없이도 에어컨을 원격 제어할 수 있어요! 앱 다운로드 후 “원격접속 시작” → 회원가입 → 장치 추가 → 제품 선택 → MAC 주소 입력 순으로 진행하면 돼요. 자세한 방법은 아래 링크에서 확인 가능합니다.
6. 캐리어 에어컨 냄새 제거 꿀팁
에어컨에서 냄새가 나는 경우, 아래 조치법을 활용해보세요.
곰팡이 냄새
필터에 이물질이 많으면 곰팡이 냄새가 나요. 에어컨을 끄면 냉각핀에 남아있던 수분이 바람에 의해 건조되면서도 냄새가 날 수 있습니다. 여기서 자세히 확인하세요.
생선 비린내
음이온이 발생하는 에어컨은 오존 발생 시 생선 비린내 같은 냄새가 나요. 이럴 때는 음이온 기능을 잠시 중단하고 사용하면 됩니다. 여기서 자세히 확인하세요.
하수구 냄새
배수 호스가 하수관 근처에 있으면 냄새가 올라올 수 있어요. 이때는 호스 위치를 다른 곳으로 조정하면 됩니다. 여기서 자세히 확인하세요.
퀴퀴한 냄새
현재 사용 온도보다 낮춰서 사용해보세요. 정지 후 송풍이 되면서 냄새가 날 수 있거든요. 여기서 자세히 확인하세요.
7. 캐리어 에어컨 필터 관리법
에어컨 필터를 아래와 같이 관리하면 오래 쓸 수 있고, 냄새 발생도 막을 수 있어요.
- 극세사망 프리 필터
- 2주에 한 번씩 세척
- 진공청소기나 수돗물로 세척
- 먼지가 많으면 중성세제나 비눗물에 세척
- 통풍이 잘 되는 그늘에서 완전히 말림
- 전자(ifD) 필터
- 반영구적 사용 가능
- 오염 심할 시 연 1~2회 세척
- 서비스센터에 세척 의뢰 권장
- 기능성 필터(탈취 및 정전 필터)
- 6개월~1년에 한 번 교체
- 3개월에 한 번 진공청소기로 세척
추가로 에어컨 자가점검 방법도 확인해보세요.
8. 캐리어 AS 후기
캐리어 냉장고 후기
새 냉장고 설치 후 소음이 너무 커서 AS를 신청했어요. 기사님 말씀으로는 2~3주 동안은 소리가 날 수 있다고 하더라구요. 그래도 소음 너무 커서 걱정했는데 기사님이 잘 해결해주셔서 다행이었어요. 특히 소리 나는 걸 동영상으로 찍어두니 도움이 되더라구요.
캐리어 에어컨 후기
에어컨 4대를 쭉 사용하다가 갑자기 난방이 멈춰버렸어요. 바로 AS 센터에 연락했더니 빠르게 출동해주셔서 해결할 수 있었답니다. 겨울에 난방이 안 되면 큰일 나잖아요? 고마웠어요.^^
믿을 수 있는 캐리어 서비스센터와 에어컨, 냉장고 자가 수리 방법을 정리해봤습니다. 문제 발생 시 참고하면 좋을 것 같네요. 제품 수명도 길어지고 비용도 절감할 수 있을 거예요!