소비자상담실 전화번호는 아래 링크를 누르면 답변에서 바로 확인할 수 있습니다.
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캉골 AS가 무엇일까?
많은 분들이 캉골 AS와 관련하여 궁금해하실 거라고 생각됩니다. 캉골은 유명 모자 브랜드이며 1938년에 영국에서 설립됐습니다. 2차 세계대전 때 영국군 모자를 공급한 이력이 있지요. 특히나 앞챙이 단단하고 강화된 헌팅캡 출시 후 큰 인기를 얻게 되었습니다.
캉골 AS 과정
저도 캉골 제품을 사용해보며 AS를 경험했는데요, 과정은 대략 이렇습니다. 먼저 소비자 상담실이나 가까운 매장에 제품을 맡기면 접수증이 발급됩니다. 본사로 이동하여 수선이 이뤄지며, 완료 후 매장으로 와서 수선 비용이 안내됩니다. 이후 수령하면 되지요. 평균적으로 2-3주 정도의 시간이 소요됩니다!
캉골 보증기간과 연락처
소비자 상담실은 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 운영되며, 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 전화번호와 온라인 문의는 이곳에서 바로 확인할 수 있으니 참고해주세요.
백팩 AS와 세탁
캉골 백팩 제품을 사용하다 보면 혹시 우유가 터지거나 오염이 생길 수 있겠죠? 세탁기에 돌리면 손상 위험이 커서 베이킹소다와 울샴푸로 손세탁하는 게 안전합니다. 이 영상을 보면 자세히 알 수 있어요. 다만 세탁 후에도 얼룩이 지워지지 않으면 매장에서 AS를 받는 것이 좋습니다.
어깨끈 수선
보통은 1년이 지나면 유상 수선이 되지만, 제 경험상 상태에 따라 무상으로 처리되는 경우도 많더라고요. 예를 들어 이 분처럼 어깨끈 수선을 무상으로 받으신 분도 계시니 참고해보세요.
버킷백과 에코백 관리
캔버스 천으로 만들어진 버킷백은 오염에 약하죠. 얼룩이 생기면 전용 제거제로 지울 수 있답니다. 에코백 역시 세탁기에 돌리면 위험하므로 물에 오래 담그지 말고 세제로 솔질해 닦아내는 게 좋습니다. 물론 매장에서 AS를 받을 수도 있겠죠?
크로스백과 가방 수선
우리 집 아들래미가 크로스백을 매일 들고 다녀서 연결부위가 자꾸 빠졌었어요. AS 받으러 매장에 갔더니 연결부위만 따로 교체할 순 없다며 통째로 수선을 받아야 한다고 하더라고요. 3주 정도 기다린 후 새 가방처럼 깨끗해진 걸 받아왔죠. 비용은 딱히 나오지 않았습니다!
제 지인 분은 면세점에서 산 캉골 버킷백을 너무 사랑해서 매일 들고 다녔는데, 어느샌가 로고가 지워져 있더라고요. 로고와 가죠 모서리, 끈 등에 까맣게 오염이 낀 걸 보고선 수선을 결심했다고 합니다. AS 받으러 매장에 갔더니 15,000원 정도면 끈 교체가 가능할 거라고 안내받았다네요. 수선 기간은 2-3주 정도 걸렸지만 새 가방처럼 멋지게 돌아왔답니다!
이처럼 캉골 AS를 받으면 새 제품처럼 다시 태어난답니다. 여러분도 AS가 필요할 땐 적극 활용해보시기 바랍니다. 소중한 가방을 오래 쓸 수 있는 방법이니까요^^