아래 링크를 누르면 커피머신 A/S 신청을 바로 진행할 수 있습니다.
노즐을 청소해 보고 되지 않는다면 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다.
자, 카누 커피머신 AS 받는 방법을 알아볼까요?
카누 커피머신 사용하다가 문제가 생겼나요? 물이 나오지 않거나 누수되는 등의 이상 증상이 있다면 A/S를 받아야 합니다. 걱정 마세요! 카누 커피머신 A/S 신청 방법을 자세히 안내해드릴게요.
A/S 온라인 신청하기
카누 커피머신 A/S는 동서식품 홈페이지를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 다음 링크로 바로 접속해서 A/S를 신청해보세요! ▶ A/S 온라인 신청
카누 커피머신 정품등록하기
카누 커피머신을 구매한 지 30일 이내에 정품등록을 하면 보증기간이 1년에서 2년으로 연장됩니다! 정품등록은 아래 링크로 바로 가능해요. ▶ 카누 정품등록
카누 고객센터 연락처와 운영시간 안내
A/S 신청 외에도 카누 커피머신 사용 중 궁금한 점이 있다면 고객센터로 문의하세요. 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되며, 점심시간(12:30~13:45)에는 휴무입니다. 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다. 고객센터 전화번호는 아래 링크에서 확인할 수 있어요. ▶ 고객센터 전화번호 바로가기
카누 커피머신 사용 꿀팁과 주의사항
물이 안 나올 때는?
카누 커피머신을 사용하다가 갑자기 물이 안 나온다면 노즐이 막혀있을 수 있습니다. 먼저 노즐을 청소해보고 그래도 안 되면 고객센터로 문의하세요. ▶ 고객센터 문의하기
호환되는 캡슐은?
카누에서 나온 커피 캡슐은 모두 카누 커피머신에 호환됩니다. 다만 네스프레소 오리지널 캡슐은 호환되지 않으니 주의해주세요.
라떼는 어떻게 만들까?
카누 커피머신으로 라떼를 만들고 싶다면 우유를 컵에 담고 그 위에 에스프레소를 추출하면 됩니다. 라떼 만드는 방법을 영상으로 확인해보세요! ▶ 라떼 만드는 방법
추출 버튼과 용량 설정 방법
카누 커피머신 상단에는 여러 추출 버튼이 있습니다. 이 버튼들로 원하는 커피 종류와 용량을 3단계로 조절할 수 있죠. 물을 채우고 컵을 올려놓은 뒤, 캡슐을 넣고 원하는 버튼을 누르면 됩니다. 용량 설정은 해당 버튼을 3초간 길게 누르면 돼요. 좀 더 자세한 사용법은 아래 링크를 참고하세요. ▶ 카누 커피머신 사용법
세척하는 방법
평소에는 온수 버튼을 3초간 눌러 자동 세척을 하면 되고, 장기간 사용하지 않았다면 핫 아메리카노 버튼과 온수 버튼을 3초씩 눌러 물통과 머신 내부의 물을 모두 비우세요. 세척 방법을 영상으로 보고 싶다면 아래 링크를 클릭해주세요. ▶ 카누 커피머신 세척법
커피머신 고장? A/S 받기 전에 체크해볼 것들!
카누 커피머신을 사용하다가 누수 현상이 있다면 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 예를 들어 캡슐 박스를 제때 비우지 않아서 커피가 흘러내려 새는 경우가 있죠. 세척을 자주 하지 않아서 생기는 문제일 수도 있습니다. 누수 문제에 대한 자세한 내용과 대처법은 아래 링크를 통해 확인해보세요. ▶ 누수 문제 대처법
카누 펄블(Pebble) 커피머신 후기
저는 다른 커피머신들을 써봤지만 결국 질려서 안 먹게 되더라고요. 그런데 최근 마트에서 우연히 카누 펄블을 발견해서 구매하게 됐어요. 구매 전 상온수 노즐 세척 부분이 가장 고민됐죠. 공식적인 안내사항은 아니었지만, 온라인 리뷰를 보다가 어떤 분이 상온수 노즐에서 물이 안 나온다고 했거든요.
본사에 문의한 결과, 상온수 노즐 세척 기능은 2024년 3월부터 생산되는 제품부터 적용된다고 하더라고요. 업데이트된 펄블을 받고 싶어서 문의했지만 3월 생산 제품 판매 일정을 알려주지 않더라고요. 소비자 입장에서는 답답하겠지만, 회사 입장에서도 쉽지 않은 부분이 있을 거예요.
그래도 상온수 노즐 세척이 안 된다고 해서 큰 문제는 아닌 것 같아요. 아이스 아메리카노 버튼을 한 번 눌러 캡슐 없이 물을 흘려보내면 세척이 되거든요. 하지만 이왕 사는 거 상온수 노즐까지 한번에 세척되는 제품이 좋겠더라고요!
그래서 바로 주문했는데 제 판단이 맞았어요. 2024년 1월에 제조된 제품이 왔거든요. 상온수 세척 업데이트를 받으려면 제품을 다시 보내야 했어요. 전 고객센터에 전화해서 업데이트 접수를 진행했죠. 자세한 업데이트 과정은 아래 링크에서 확인해보세요! ▶ 펄블 업데이트 후기
카누 커피머신과 관련된 모든 정보를 하나의 포스트에서 확인하실 수 있었죠? A/S 신청부터 사용법, 고객센터 이용 방법까지 꼼꼼하게 안내해드렸습니다. 앞으로도 카누 커피머신 사용에 있어 어려움이 없길 바랍니다. 좋은 하루 되세요!^^