아래 링크를 누르면 A/S 신청 및 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
서비스센터 위치는 경기 광주시 오포읍 매산리 264번지(매자리길 47)에 위치해 있으며, 고객센터로 연락하면 방문을 할 수 있습니다.
안마의자로 유명한 제스파의 AS 정책
1993년에 국내에 뿌리내린 제스파는 안마의자 TV 광고를 최초로 시작한 브랜드입니다. 해외 진출도 활발히 하며 성장을 거듭했고, 현재는 1,000여 개의 특허를 보유한 건강 기기 명가로 자리매김했습니다. 오늘은 이런 제스파의 AS 정책에 대해 꼼꼼히 알아보겠습니다. 수리비를 절감할 수 있는 꿀팁도 숨어있으니 끝까지 주목해주세요~!
안마의자 AS는 어떻게?
제스파 안마의자에 문제가 생겼다면 다음과 같은 절차를 밟으면 됩니다.
- 온라인이나 고객센터를 통해 A/S를 신청하세요. 영업일 기준으로 이내 연락이 옵니다.
- 엔지니어 방문 일정을 조율하고, 수리가 진행됩니다.
- 출장비는 접수 시 확인 가능하며, 제품 구매 후 2년간은 무상 보증기간입니다.
발마사지기 등 소형기기 A/S는?
발마사지기, 어깨 마사지기 등 소형 기기의 A/S는 온라인으로 진행됩니다. 수리 신청하면 대한통운 기사님께서 직접 제품을 수거해 가시죠. 검수 후 수리를 진행하고 다시 보내주십니다.
단, 구매 후 3개월 이내라면 왕복 택배비가 무상이지만 그 기간이 지났다면 고객 부담이 됩니다. 하지만 수리 완료 후 1개월 이내 동일 사유로 재신청하면 무상으로 처리해드린답니다! A/S 신청은 아래 링크에서 가능합니다.
▶ A/S 신청하기
제스파 고객센터로 문의하세요!
평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되는 제스파 고객센터에 문의하면 더욱 자세한 상담이 가능합니다. 토요일, 일요일과 공휴일에는 휴무이며, 점심시간(12~1시)에도 업무가 중단됩니다. 전화번호는 홈페이지 하단에서 찾을 수 있습니다.
▶ 전화번호 바로가기
방문이 필요하다면 서비스센터로
고객센터를 통해 방문 예약을 하면 경기도 광주시 오포읍에 위치한 제스파 서비스센터를 방문할 수 있습니다. 주소는 경기 광주시 오포읍 매산리 264번지(매자리길 47)입니다.
▶ 방문 문의하기
매장 방문도 가능해요
온라인이나 고객센터가 부담스럽다면 가까운 제스파 매장을 방문하는 것도 좋습니다. 홈페이지에서 지역별 매장 정보를 확인할 수 있으니 참고해보세요.
▶ 가까운 매장 찾기
안마의자 사용 중 궁금한 점은?
가죽/천 교체 비용
안마의자 가죽이나 천 커버를 새로 교체하고 싶다면 부위별로 상이한 비용을 지불해야 합니다. 자세한 금액은 고객센터로 문의해보시는 것이 좋겠네요.
▶ 고객센터 문의하기
작동 후 원위치로 돌아오지 않을 때
사용 후에도 제자리로 돌아오지 않는다면 전원을 한번 더 눌러보세요! 안전을 위해 작동이 끝났을 때 바로 내려오지 않는 설계이기 때문입니다. 주변을 살펴본 뒤 전원을 다시 눌러 원위치로 돌려주면 되겠죠?
마사지건 활용 꿀팁
종아리 알 관리
많은 분들이 종아리 알 때문에 마사지건을 사용하시는데요. 마사지건으로 근육 긴장을 풀 수는 있지만 종아리 알 자체를 없앨 순 없습니다. 종아리 알은 과체중, 운동 부족, 과식 등이 원인이 되기 때문이죠.
따라서 이 세 가지 요인부터 개선해 나가며 마사지를 병행하는 것이 가장 좋습니다. 구체적인 방법은 아래 링크를 참고해주세요.
▶ 마사지건 종아리 알 관리 방법
미니건 전원 불량
충전을 했는데도 전원이 켜지지 않는다면 확실한 고장으로 A/S를 받아야 합니다. 전원 불량 사례와 해결책은 링크를 통해 확인해보세요.
▶ 미니건 고장 문의사례
발마사지기 충전기 별도 구매
발마사지기 충전기가 고장났다면 본사에서 새 충전기를 구매할 수 있습니다. 홈페이지 하단의 고객센터로 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
▶ 충전기 구매 문의
제스파 수리 후기
마지막으로 실제 제스파 수리를 받으신 고객님의 후기를 살펴보겠습니다. 2년 반만에 고장이 나서 A/S를 신청했다는 내용인데요. 제품을 직접 가져가는 센터는 없어서 택배로 보내야 했다고 합니다.
사전에 모델명과 전압 등을 확인해야 하고, 수리 비용 역시 알 수 없어서 궁금해했다고 하네요. 그래도 2주 이내의 빠른 A/S와 수리 완료 후 1개월 이내 재신청 시 무상 처리 등의 장점이 있었다고 하죠.
▶ 후기 더 보기
제스파는 안마의자 명가답게 A/S 정책도 탄탄한 것 같습니다. 이번 기회에 유용한 꿀팁도 알아갔으니, 고장 나셨을 때 적극 활용해보시기 바랍니다. 건강하고 알차게 제품을 사용하실 수 있을 거예요~!