아래 링크를 누르면 앤커 A/S 접수를 진행할 수 있습니다.
자세한 AS규정사항은 아래 링크를 통해 확인하세요.
앤커 AS(애프터 서비스): 원활한 제품 교체 서비스
안쿠르는 제품 구매 시 안심할 수 있는 AS 정책을 제공합니다. 수리가 아닌 1:1 교환 방식을 취하고 있는데요, 온라인으로 AS를 접수하면 택배를 통해 제품을 보내주시면 됩니다. 구매 증빙만 있다면 무상으로 새 제품으로 교환해 드리며, 무상 기간이 지났다면 20~40% 할인된 가격으로 유상 교환을 진행합니다.
각 제품별 보증 기간
- 네뷸라 스마트 빔 프로젝터, 리모컨, 보관케이스 등: 1년
- 음향/충전 기기, 케이블, PC기기: 1년 6개월
고객 만족을 위한 전문 고객센터 운영
안쿠르는 친절하고 전문적인 고객센터를 운영하고 있습니다. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, 제품 관련 문의사항이 있다면 전화나 웹사이트를 통해 상담받으실 수 있습니다. 드르륵~ 전화벨이 울리면 고객님의 궁금증을 해결해 드릴 수 있겠죠?
다양한 제품 라인업
보조배터리
안쿠르의 보조배터리는 휴대가 간편하고 고속 충전이 가능합니다. 충전이 안 된다면 먼저 케이블을 교체해 보세요. 그래도 안 된다면 내부 문제일 수 있으니 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
이어폰
아차차! 이어폰을 주머니에 넣고 세탁기에 돌렸다고요? 안타깝지만 이런 경우는 고객 과실로 처리되니 유상 수리를 받으셔야 합니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
사운드코어
사운드코어 이어폰 케이스를 잃어버렸다고요? 걱정 마세요! 안쿠르에서 별도로 케이스를 구입할 수 있습니다. 고객센터에 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
스피커
모션플러스 스피커 사용 중 삐~소리가 섞여 나온다고요? 허걱, 이건 문제가 있는 것 같네요. 고객센터에 문의하시면 원인을 파악하실 수 있습니다.
헤드폰
Q35 이어패드를 교체하고 싶으신가요? 영상 튜토리얼을 통해 직접 셀프 교체해 보실 수 있습니다! 6개의 홈을 잘 살펴보시고 조심스레 분리하세요.
앤커 737 맥북 전용 충전기
앗, 휴대폰이 737에 연결되어도 충전이 되지 않나요? 737은 140W 전력을 지원하는 맥북 전용 충전기라서 그렇습니다. 휴대폰 충전에는 18W 충전기를 사용하셔야 합니다.
고객 후기
작년에 구매한 파워라인 플로우 케이블이 며칠 전부터 충전이 안 되더라고요. AS를 신청했더니 대응이 생각보다 괜찮았어요. 카카오톡으로 상담하고 영수증까지 전달했더니, 케이블은 수리가 아닌 새 제품으로 교환해 주더라고요. 정말 편리했답니다!
안쿠르는 제품 교체 AS 정책과 전문 고객센터 운영으로 고객 만족도를 높이고 있습니다. 보조배터리, 이어폰, 스피커 등 다양한 제품 라인업을 갖추고 있어 고객의 라이프스타일에 꼭 맞는 제품을 만나실 수 있을 거예요!