아래 링크를 눌러 품질 보증안내 및 유무상에 대한 규정을 알아보세요.
아래 링크를 누르면 하단에서 서비스센터 전화번호 확인 및 AS 규정을 확인할 수 있습니다.
아이리버 AS 신청 방법
아이리버 AS를 진행하려면 먼저 택배 접수를 해야 합니다. 고객센터에 연락하면 2-3일 내에 기사님이 직접 방문해 제품을 수거해 갑니다. 만약 주말이나 공휴일을 제외하고 3일이 지났는데도 기사님이 오지 않으셨다면, 다시 한번 택배사에 접수를 해주셔야 합니다. 대한통운 외의 다른 택배사를 이용할 경우에는 택배비가 고객 부담이니 주의하세요! 수리 기간은 보통 1주일 정도 소요되며, 유상 수리라면 수리비와 택배비를 합산해 금액을 안내받게 됩니다.
???? 수리 관련 핵심 정보를 한 번에 확인해보세요!
아이리버 서비스센터 정보
아이리버는 지역별 서비스센터는 없고 본사 내 단일 센터에서 전국 단위로 AS를 진행하고 있습니다. 주소와 운영시간은 다음과 같습니다.
- 주소: 서울시 서초구 방배로 18길 5, 2층 (방배동 아이리버 하우스)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 1시) / 주말 및 공휴일 휴무
상세한 연락처와 AS 규정은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
▶ 아이리버 서비스센터 전화번호 및 AS 규정 바로가기
키보드 수리 안내
아이리버 키보드가 작동하지 않거나 충전이 되지 않는다면 AS를 신청해야 합니다. 하지만 키보드 수리는 본사에서 직접 진행하지 않고, ㈜라온제나아이앤씨라는 위탁업체에서 처리하고 있습니다.
- 업체명: ㈜라온제나아이앤씨
- 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 1시) / 주말 및 공휴일 휴무
- 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 5 대륭테크노타운20차 9층 901호
키보드 수리 접수에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
헤드셋 충전 및 연결 관련
충전 방식
아이리버 헤드셋은 USB로 충전하는 방식입니다. 자세한 충전 방법은 아래 링크에서 확인해보세요.
SD카드 인식 문제
헤드셋에 SD카드를 꽂고 모드 전환을 해도 블루투스 모드만 나온다면? 이는 SD카드를 인식하지 못하는 문제일 수 있습니다. 다른 기기에서도 SD카드가 인식이 안 되는지 확인해보시고, 헤드셋 자체의 문제라고 판단되면 고객센터로 문의해주세요!
이어폰 A/S 기준
아이리버 이어폰은 전 모델 A/S가 되는 것은 아닙니다. 보증기간은 6개월이며, 이 기간 내에 접수하면 교환이나 A/S가 가능합니다. 단, 교환만 가능한 모델의 경우 보증기간 이후에는 교체가 어려우니 주의해주세요. A/S 가능 모델과 상세 내용은 아래 링크를 확인하세요.
체중계 어플리케이션 연동
아이리버 체중계를 앱과 연동해 사용하고자 한다면 ‘Myfit Pro’ 앱을 다운받으시면 됩니다. 아래 링크를 통해 손쉽게 앱을 내려받을 수 있습니다.
버티컬마우스 점검 안내
버티컬마우스 사용 중 빨간 표시등이 계속 켜져 있다면 점검이 필요할 수 있습니다. 새 배터리로 교체해도 동일한 증상이 지속된다면 제품 자체에 문제가 있을 가능성이 크기 때문입니다. 이럴 경우 아래 링크를 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
아이리버 무선 키보드 마우스 후기
“작년 1월에 아이리버 무선 키보드 마우스 세트 WMK 30을 구매해서 신나게 써왔는데, 7월 말이 되니 벌써 14번째 AAA 배터리를 갈아 넣고 있더라고요. 이전에 다른 키보드는 14개월 동안 딱 한 번만 갈아줬었거든요. 좀 이상해서 고객센터에 전화해보니 무선 키보드는 따로 서비스센터가 있다고 하더라고요.”
“증상을 말씀드리니 배터리 소모가 심하다며 제품에 문제가 있다고 판단하셨나 봅니다. 입고 후 수리하려면 오래 걸리니 새 제품으로 교환해주신다고 하셨습니다. 아이리버 제품 서비스가 좋아 만족스러웠어요!”
자세한 후기는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
이상으로 아이리버 AS와 서비스센터 관련 주요 정보를 정리해보았습니다. 도움이 되셨기를 바라며, 문의 사항이 있다면 언제든 고객센터로 연락주세요!