지역별 AS센터는 아래 링크를 통해 바로 확인할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면, 택배 접수를 바로 진행할 수 있습니다.
소니 서비스 센터 및 AS 절차 안내
소니 고객 여러분, 안녕하세요? 귀하의 헤드셋이나 디지털 카메라 제품 이용에 문제가 생겼다고요? 걱정하지 마세요! 소니는 전국에 18개의 서비스센터를 운영하고 있어 편리하게 AS를 받으실 수 있습니다. 지금부터 소니 서비스센터 및 AS 절차에 대해 상세히 설명드리겠습니다.
서비스센터 위치
소니 서비스센터는 서울, 수원, 용산, 인천, 광주, 청주, 대전, 대구, 동대구, 부산 등 전국에 위치해 있어 쉽게 방문하실 수 있습니다. 여기를 클릭하시면 가까운 서비스센터 위치와 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
고객센터 안내
서비스 문의나 궁금한 점이 있으시면 소니 고객센터(080-XXX-XXXX)로 편하게 전화주세요! 평일 9시부터 18시까지 친절한 상담사들이 대기하고 있습니다. 전화가 힘드시다면 카카오톡 채널을 통해 상담 받으실 수도 있습니다.
택배 AS 서비스
직접 방문하기 어려우신 분들은 편리한 택배 AS 서비스를 이용하실 수 있습니다. 사이트에 회원가입 후 제품 정보를 입력하시면 무상 택배비 대상 여부를 확인할 수 있습니다. 무상 대상이라면 이 링크를 클릭해 바로 택배 접수를 하세요! 단, 운송장에 제품 가격을 기재해야 파손 시 최대 300만원까지 보상받을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
소니 헤드셋 문제 해결
헤드셋 블루투스 연결 방법
헤드셋 전원을 켜고 연결하려는 기기의 블루투스를 켜면 일반적으로 연결됩니다. 하지만 노트북이나 데스크탑 등 연결이 잘 되지 않는 경우가 있죠. 이때는 양쪽 기기 모두 충분히 충전되어 있는지 확인해야 합니다. 노트북 블루투스와 헤드셋 전원 버튼을 5초 이상 길게 누르면 연결이 가능합니다. 그래도 안 된다면 블루투스 동글을 사용하세요! 아니면 소니 유튜브 채널에서 모델별 페어링 영상을 보면 확실해요.
볼륨 조절 문제
헤드셋 연결에 성공했는데 볼륨 조절이 헤드셋에서만 되는 경우가 있습니다. 이럴 땐 블루투스 연결을 해제하고 이 링크를 참고해 해결해 보세요!
마이크 및 소리 문제
연결했는데 전혀 소리가 나오지 않거나 마이크가 작동하지 않는다면? 컴퓨터에 등록된 장치를 제거한 후 공장초기화를 해보세요. 여기서 모델별 초기화 방법을 확인할 수 있습니다.
충전 관련 문제
헤드셋 충전도 간혹 문제가 생길 수 있죠? USB나 어댑터로 충전이 가능하며, 충전 중에는 사용할 수 없습니다. 구매 후 계속 배터리가 빨리 방전된다면 한 번에 완전히 충전해 보세요. 충전이 안 되면 단자 부분의 먼지를 제거하고, 그래도 안 되면 AS 센터로 문의하시기 바랍니다.
소니 카메라 사용 팁
배터리 오래 쓰는 법
추운 날씨에서 카메라 배터리 사용 시간이 짧아지는 건 어쩔 수 없는 일이에요. 하지만 촬영 전 배터리를 파우치에 넣어 따뜻하게 하면 배터리 성능을 높일 수 있답니다. 자세한 배터리 관리 팁은 여기를 참고하세요.
배터리 수명 다했을 때
오랫동안 카메라를 사용하지 않다가 배터리를 충전해도 전원이 켜지지 않는다면? 배터리 수명이 다 된 것일 수 있습니다. 이럴 땐 배터리 모델명을 확인하고 이 링크에서 새 배터리를 구매하세요.
소니 수리 후기
마지막으로 실제 소니 제품 사용자들의 수리 후기를 몇 가지 소개해 드리겠습니다.
“RX100M6 카메라를 사용하는데 줌이 잘 안 되고 렌즈 돌출도 되지 않아서 용산 서비스센터에 갔어요. 번호표 뽑고 기다리다가 점검했더니…”
– 후기 더보기
“WH-1000XM4 헤드셋을 오래 충전했는데 전원이 켜지지 않아 AS를 신청했죠. 택배 접수는 5분도 안 걸렸고, 기사님께 수거만 기다리면 되더라고요. 그랬더니 별거 아니었다고 하시네요. 그 이유가…”
– 후기 더보기
이처럼 소니에서는 전문적인 서비스를 제공하고 있으니 제품 문제가 생기면 주저 없이 문의하시기 바랍니다. 소니와 함께라면 언제나 안심하고 사용하실 수 있습니다!????