아래 홈페이지 하단에서 셀리온 고객센터를 통해 A/S접수를 진행할 수 있습니다.
아래 링크를 누르면 에러코드에 대한 설명과 조치방법을 확인할 수 있습니다
셀리온 AS 접수 절차와 주의사항
셀리온 제품의 품질보증기간은 1년입니다. 고객 부주의로 인한 파손은 보증기간 내라도 유상 처리되니 주의해야 합니다. AS 접수는 셀리온 고객센터(평일 9시~18시 운영)를 통해 가능한데요, 19년형 제품은 부품 수급 종료로 신제품 보상판매로 진행됩니다.
온라인 AS 접수 방법
셀리온 홈페이지 하단에서 AS 온라인 접수를 진행할 수 있습니다. 간편하게 접수 후 택배 기사님께 제품을 전달하면 AS 절차가 진행됩니다.
셀리온 카본매트 세탁 꿀팁
셀리온 카본매트는 물세탁이 가능한데요, 조절기를 완전히 분리한 후 진행해야 합니다. 매트에 있는 접속기는 물에 닿아도 괜찮으며, 손세탁이 가장 안전한 방법입니다. 세탁기 사용 시 전문가들이 공유한 카본매트 세탁법을 참고하세요.
셀리온 전자파 차단 효과
셀리온 카본매트는 DC 저전압 기술을 사용해 유해 전자파 발생을 최소화합니다! 다른 전자제품에 영향을 받으면 전자파가 있는 것처럼 보일 수 있는데요, 이에 대한 자세한 설명은 셀리온 전자파 차단 원리 페이지를 참고해주세요.
카본매트 보관 팁
카본매트를 사용 후 보관할 때는 컨트롤러를 분리하고 접은 후 가방에 넣어 서늘한 곳에 보관하면 됩니다. 전문가들이 공유한 매트 보관방법을 숙지하면 더욱 손쉽게 관리할 수 있습니다.
전자파 측정기 대여 서비스
셀리온이 정말 전자파를 차단하는지 궁금하다면 고객센터에서 전자파 측정기를 대여할 수 있는 서비스를 제공합니다. 대여 기간은 2일이며 지연 시 1일 1만원의 배송 지연료가 부과됩니다. 전자파 측정 방법을 확인해보세요.
셀리온 에러코드 대처법
전원이 켜지지 않거나 에러코드가 발생하면 아래 사항을 체크해보세요.
전원 차단 및 에러코드 대처법
- 15시간 경과 시 자동 전원 차단
- 전원 케이블, 접속기, 연결부 완전 체결 확인
- E1 코드 : 전선 끊어짐
- E2 코드 : 온도 높아 전원차단
- E3 코드 : 전류 과다로 전원차단
에러코드 조치 방법은 미작동 시 조치법 페이지에서 확인 가능합니다.
실제 셀리온 카본매트 사용 후기
추위를 많이 타는 한 고객은 오래전부터 전기장판을 사용해왔지만, 건강 걱정에 셀리온 카본매트로 전환했다고 합니다. 잠자리에서 전기 흐르는 느낌이 없어 좋았지만, 1월에 E1 코드가 뜨며 작동이 중단됐습니다. 고객센터 문의 후 AS 접수를 진행했고 10일 만에 연락이 왔는데요, 궁금한 점은 후기 더보기를 클릭해 확인해보세요!
셀리온에 대한 자세한 정보는?
셀리온 매트는 가정과 사무 공간에서 안전하고 편리하게 사용할 수 있는 제품입니다. 전문가들의 꿀팁과 활용 사례를 통해 셀리온을 더욱 잘 이해할 수 있을 것입니다. 문의 사항이 있다면 셀리온 공식 고객센터로 연락주시기 바랍니다.