토요일도 9시~13시까지 운영하는 곳도 있으니, 아래 링크를 눌러서 확인해 보세요.

택배 수리 접수는 가까운 서비스센터에 문의해보시기 바랍니다.

샤오미 AS센터 정보

혜안을 가진 분들께서는 아시겠지만, 샤오미는 국내에서 저렴하면서도 가성비 제품으로 유명한 중국 기업입니다. 2010년부터 국내 시장에 진출하여 현재까지 빠르게 점유율을 높이고 있습니다만, 아직 AS센터와 고객지원 망이 다소 미흡한 편입니다. 그래서 오늘은 샤오미 제품을 현명하게 이용하고 관리하는 방법을 알려드리겠습니다. 한번 살펴볼까요?

샤오미 전국 AS센터 위치

먼저 전국에 위치한 샤오미 서비스센터의 주소와 운영시간을 소개해드리겠습니다. 전국에 총 14곳이 있으며, 운영시간은 지역마다 조금씩 차이가 있습니다.

  • 평일 9시~18시, 일요일 휴무 : 대부분의 센터
  • 토요일 9시~13시 운영 : 일부 센터

가까운 센터의 위치와 운영시간을 확인하시려면 샤오미 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

샤오미 고객센터 연락처

따로 운영되는 샤오미 고객센터는 없습니다. 하지만 각 서비스센터별 대표번호가 있어 전화상담이 가능합니다. 마찬가지로 샤오미 공식 홈페이지에서 확인해보세요.

샤오미 제품 AS 및 수리 방법

샤오미 제품의 AS나 수리는 구매 후 10일이 지나야 가능합니다. 10일 이내라면 반품이나 교환만 가능하니 주의하세요. 직접 방문하거나 택배로도 수리 의뢰가 가능한데요, 택배 수리는 일부 센터에서만 진행되고 있습니다. 아래와 같은 절차를 따라야 합니다.

  1. 구매 사이트에서 구매내역서, 샤오미 수리의뢰서 작성 후 동봉
  2. 제품을 안전하게 포장하고, 이름, 주소, 불량증상을 메모에 적어 넣기
  3. CU 또는 GS편의점 방문 후, 택배기기에서 승인번호 96100002 입력
  4. 보내는 분 정보 입력 후 진행

평균 3일 이내로 해당 서비스센터에서 연락이 옵니다. 택배 수리 접수는 가까운 서비스센터에 문의하시면 더 자세히 안내받을 수 있습니다. 해당 편의점 이용 시 택배비는 무료입니다.

샤오미 로봇청소기 필터 청소

로봇청소기를 자주 사용하신다면 필터 청소를 게을리하면 안 됩니다. 자주 세척하면 성능이 떨어진다는 말이 있지만, 제 경험상 깨끗한 필터 관리가 필수입니다. 로봇청소기 필터 관리법을 한번 읽어보시는 것도 좋겠습니다.

샤오미 로봇청소기 배터리 교체

로봇청소기의 배터리를 직접 교체하다가 실수로 배터리 커넥터를 뽑아버리는 실수를 하는 분들이 꽤 계십니다. 이렇게 되면 수리비가 만만치 않게 나오니 주의해야 합니다. 아래 영상을 보시면 안전하게 배터리를 교체하는 방법을 배우실 수 있습니다.

샤오미 로봇청소기 배터리 교체 영상

샤오미 공기청정기 관리

공기청정기를 오래 사용하다 보면 갑자기 소음이 발생하는 경우가 있습니다. 원인은 대부분 먼지센서와 본체가 접촉하면서 생기는 진동 때문입니다. 이런 경우라면 본체에서 먼지센서를 잠시 제거해보세요. 그 다음 어떻게 해야 하는지 이 포스트를 참고하면 됩니다.

샤오미 캐리어 비밀번호 찾기

캐리어를 사용하다가 비밀번호를 잊어버리면 어떡하실까요? 걱정마세요! 캐리어 번호판 아랫부분의 은색 부분을 잘 보시면 돼요. 은색 부분이 번호를 맞출 때마다 홈에 걸리는 모습을 확인하실 수 있습니다. 이렇게 다 맞추면 비밀번호를 풀 수 있죠. 자세한 내용은 이 글을 읽어보세요.

샤오미 휴대폰 무상 수리 정책 변경

최근 샤오미가 불량 휴대전화 무료 교환 서비스를 중단했다는 소식이 있었습니다. 작년부터 11시리즈 휴대전화 생산이 중단되면서 기존의 무료 교환 정책도 함께 중단된 것이죠. 앞으로는 회로기판 수리를 통해 불량 휴대전화를 처리할 예정이라고 합니다.

이전에는 11시리즈 휴대전화에 품질 문제가 있으면 새 제품으로 무상 교환해주었고, 교환 제품이 다시 문제가 생기면 반품이나 교환을 받을 수 있었습니다. 또 1년간 무상 애프터서비스도 제공되었죠. 변경된 정책에 대한 자세한 내용은 여기서 확인해보세요.

샤오미 제품 수리 후기

마지막으로 샤오미 제품 수리에 대한 몇 가지 실제 사례를 공유해드리겠습니다.

  • 샤오미 워치 수영장에서 샤워 후 먹통됨 > 본사에 연락해 택배 AS 진행
  • 샤오미 보조배터리 충전은 되는데 출력이 안 됨 > 충전단자 문제로 수리 필요
  • 샤오미 쓰레기통 구매 얼마 안 돼 ‘배터리 없음’ 오류 > 충전해도 소용없어 수리 의뢰
  • 샤오미 드라이기 스위치가 떨어짐 > 분해 수리 필요
  • 해외 직구한 히터가 전원이 안 들어옴 > 구매처와 상담 후 조치 받음

이렇게 샤오미 제품도 수리가 필요한 경우가 많습니다. 직접 수리하려다 더 큰 코스트가 발생하지 않도록 주의하시고, 궁금한 점이 있다면 위에 소개한 AS센터와 샤오미 공식 홈페이지를 적극 활용하시기 바랍니다. 감사합니다.

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